Facebook Messenger飞书信机器人内部数据分析

  • 07 Sep 2016
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通过分析了3千3百万飞书信3个月客服机器人数据发现以下规律: 65.7%的飞书信机器人收到“hi”,另外72%的信息是“hi”的变种。 从hi开始一段客服之旅。

除了“hi”、“hello”外排名靠前的信息还包括“?”、“hey”、“help”、“yes”、和facebook的标志性大拇指。

随着Facebook客户聊天信息类型的多样化发展,飞书信客服机器人还需要具备识别信息类型的能力,我们来看看发送最多的表情包都是哪些:

一个男人走进酒吧开始可能会要求您讲个笑话听听。12%的飞书信客服机器人会被要求讲个笑话!亲 毒太深,可得把自己的公司或者商品设计些笑话将你的飞书信机器人武装起来哦。 这年头做外贸少不了个智能聊天机器人,嘿 麦进斗科技在这些领域都是砖业级的。